O que a ciência nos diz e porque pode ser a escolha certa para si
Durante muitos anos, quando se falava em consultas de psicologia, imaginávamos inevitavelmente um consultório como uma sala tranquila, duas cadeiras frente a frente e um espaço reservado para conversar. Hoje, essa realidade mudou.
Também eu, enquanto profissional, tinha as minhas reservas sobre esta modalidade de terapia. Mas assim que experimentei, rapidamente percebi o que a ciência confirmava…
A terapia online tornou-se uma forma segura, ética e eficaz de acompanhamento psicológico, permitindo que milhares de pessoas tenham acesso a apoio especializado, sem sair de casa. Ainda assim, é perfeitamente natural que surjam dúvidas.
“Será que uma consulta através de um ecrã pode ser tão eficaz como uma consulta presencial?”
“Será possível criar uma verdadeira relação de confiança?”
“Será que funciona mesmo ou é apenas uma alternativa de recurso?”
Estas perguntas são legítimas e merecem uma resposta baseada na evidência científica.
A resposta é tranquilizadora: para muitas dificuldades psicológicas, a investigação mostra que a terapia online apresenta resultados comparáveis aos da terapia presencial, desde que seja realizada por um psicólogo qualificado e em condições adequadas.
Porque existe tanta desconfiança?
Quando pensamos em apoio psicológico, tendemos a associá-lo à presença física. É compreensível. Durante décadas, foi esse o modelo predominante. Por isso, quando a terapia passou a realizar-se através de vídeoconsulta, muitas pessoas recearam perder aquilo que consideravam essencial: a proximidade humana.
Curiosamente, esta preocupação costuma desaparecer logo após a primeira consulta. A razão é simples: a relação terapêutica não depende da distância física. Depende da qualidade da escuta, da empatia, da confiança e da segurança que se constrói entre psicólogo e paciente.
É essa relação — e não o espaço onde a consulta decorre — que constitui um dos principais fatores associados ao sucesso da intervenção psicológica.
O que nos diz a investigação científica?
A eficácia da terapia online deixou de ser uma hipótese para passar a ser uma realidade amplamente estudada. Nas últimas duas décadas foram publicados centenas de estudos científicos, incluindo revisões sistemáticas e meta-análises, que compararam a terapia online com a terapia presencial.
De forma consistente, os resultados mostram que ambas apresentam níveis semelhantes de eficácia em muitas situações clínicas, nomeadamente:
- ansiedade;
- perturbações de pânico;
- depressão;
- stress e burnout;
- dificuldades de adaptação;
- problemas relacionais;
- promoção do bem-estar psicológico.
Uma revisão publicada na revista World Psychiatry concluiu que a terapia cognitivo-comportamental realizada pela internet, com acompanhamento de um terapeuta produz resultados comparáveis aos da terapia presencial para diversas perturbações mentais.
Outras revisões sistemáticas publicadas em revistas científicas internacionais chegaram à mesma conclusão relativamente às consultas realizadas por vídeoconsulta.
Isto significa que aquilo que verdadeiramente promove a mudança não é o facto de a consulta acontecer presencialmente ou online, mas sim a qualidade da intervenção, a relação terapêutica e o envolvimento da pessoa no processo.
O que realmente faz a terapia resultar?
É comum pensar que o sucesso da terapia depende do local onde acontece. Na realidade, a investigação aponta para outros fatores muito mais importantes.
Entre eles destacam-se:
- a qualidade da relação entre psicólogo e paciente;
- a confiança construída ao longo das sessões;
- a definição de objetivos claros;
- a utilização de intervenções baseadas na evidência científica;
- o compromisso da pessoa com o processo terapêutico.
Estes elementos podem estar presentes tanto numa consulta presencial como numa consulta online.
É possível criar uma verdadeira ligação através de um ecrã?
Esta é talvez a dúvida mais frequente. E também aquela cuja resposta costuma surpreender mais.
A experiência clínica mostra que sim. Ao longo das sessões, é possível conhecer profundamente a história da pessoa, compreender as suas emoções, identificar padrões de pensamento e construir uma relação terapêutica sólida.
Muitas pessoas referem, inclusivamente, sentir-se mais confortáveis por estarem no seu próprio ambiente. Estar em casa, num espaço familiar, pode facilitar a expressão emocional e reduzir a ansiedade associada à primeira consulta.
No final, aquilo que permanece é a qualidade da relação humana — não o meio tecnológico utilizado.
Quais são as principais vantagens da terapia online?
Acesso facilitado
Nem todas as pessoas vivem perto de um psicólogo ou conseguem deslocar-se facilmente. A terapia online elimina essa barreira e permite acesso ao acompanhamento psicológico independentemente da localização.
Maior flexibilidade
Conciliar trabalho, filhos, deslocações e consultas nem sempre é simples. Ao eliminar o tempo de viagem, torna-se mais fácil integrar a terapia na rotina diária.
Continuidade do acompanhamento
Mudanças de cidade, viagens profissionais ou períodos prolongados no estrangeiro deixam de interromper o processo terapêutico. A continuidade é um dos fatores importantes para a eficácia da intervenção.
Um recurso valioso para portugueses emigrados
Viver no estrangeiro pode trazer oportunidades, mas também desafios emocionais importantes. Solidão, saudade, adaptação cultural, distância da família e dificuldades de integração são experiências comuns.
Apesar de existirem excelentes profissionais em muitos países, algumas pessoas preferem realizar acompanhamento psicológico na sua língua materna e com um profissional que compreenda o contexto cultural português.
A terapia online torna isso possível, independentemente do país onde vivem.
Existem limitações?
Sim. Tal como qualquer modalidade de intervenção, a terapia online também tem limitações.
É importante existir um espaço privado; uma ligação estável à internet e condições para conversar sem interrupções.
Além disso, existem situações clínicas específicas que podem exigir outro tipo de acompanhamento ou articulação com serviços presenciais.
Sempre que necessário, o psicólogo avaliará qual a resposta mais adequada para garantir a segurança e a qualidade dos cuidados.
Como decorre uma consulta online?
Se nunca realizou terapia, é natural sentir alguma curiosidade. Na prática, a consulta decorre de forma muito semelhante à presencial.
Após estabelecer a ligação através da plataforma de vídeoconsulta, inicia-se uma conversa onde existe espaço para falar sobre aquilo que o trouxe à consulta.
Ao longo das sessões, vão sendo definidos objetivos, exploradas dificuldades e desenvolvidas estratégias para lidar com os desafios identificados.
Não é necessário preparar um discurso nem saber exatamente o que dizer. O papel do psicólogo é precisamente ajudar a organizar aquilo que, muitas vezes, parece difícil de colocar em palavras.
Como preparar a primeira sessão?
- Escolha um local onde se sinta confortável
- Garanta privacidade.
- Silencie notificações.
- Utilize auscultadores, se possível.
- Reserve este tempo apenas para si.
Este momento merece a mesma disponibilidade e cuidado que dedicaria a uma consulta presencial.
Afinal, a terapia online funciona?
A resposta é sim. Funciona porque aquilo que promove a mudança não é a distância entre duas pessoas. É a relação terapêutica, a qualidade da intervenção e o compromisso com o processo.
A tecnologia apenas aproxima. O verdadeiro trabalho acontece através da conversa, da reflexão, da compreensão e da construção de novas formas de lidar com aquilo que provoca sofrimento.
Mais do que escolher entre online ou presencial, o importante é encontrar um psicólogo com quem se sinta seguro, compreendido e respeitado.
Dar esse primeiro passo pode ser o início de uma mudança significativa.
Como posso ajudar
Disponibilizo consultas de psicologia exclusivamente em formato online, dirigidas a adultos que procuram um espaço seguro, confidencial e livre de julgamentos.
Cada processo terapêutico é único e adaptado às necessidades, objetivos e ritmo de cada pessoa.
Se vive em Portugal ou no estrangeiro e sente que este poderá ser o momento de cuidar da sua saúde mental, estarei disponível para o acompanhar nesse percurso.
Referências bibliográficas
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Poletti, B., Tagini, S., Brugnera, A., et al. (2020). Telepsychotherapy: A leaflet for psychotherapists in the age of COVID-19. A review of the evidence. Counselling Psychology Quarterly.